Stand: Juni 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Anbieterin:
Petra Ebert-Häuser · Seele spricht
Am Petermannswäldchen 19
35510 Butzbach
www.petraeberthaeuser.de
1.1 Sämtliche Geschäfte zwischen der Kundin bzw. dem Kunden (im Nachgang „d. Kundin / Kunde" genannt) und Petra Ebert-Häuser von Seele spricht (nachfolgend „Anbieterin" genannt) werden ausschließlich auf Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) abgeschlossen. Jegliche Geschäftsbedingungen seitens d. Kundin / Kunden haben für Geschäfte mit der Anbieterin keine Gültigkeit, selbst wenn die Anbieterin diesen nicht ausdrücklich widersprochen hat. Abweichende Geschäftsbedingungen sowie zusätzliche Vertragsvereinbarungen können ausschließlich in Gültigkeit erwachsen, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
1.2 Die Anbieterin ist zu jeder Zeit berechtigt, die AGB zu verändern. Für eine seitens d. Kundin / Kunden getätigte Buchung gelten jedoch ausschließlich die zum Buchungszeitpunkt aktuellen AGBs der Anbieterin.
1.3 Durch die Angebotsbuchung erklärt d. Kundin / Kunde, die zu diesem Zeitpunkt aktuellen AGBs zur Kenntnis genommen zu haben und mit ihnen einverstanden zu sein.
Die Anbieterin bietet spirituelle Dienstleistungen in Form von medialer Tierkommunikation, medialen Coachings, Akasha-Chronik-Lesungen, Energiearbeit, Meditationen und Adäquatem an.
Alle Angebote der Anbieterin sind unverbindlich. Mündliche bzw. telefonische Angebote bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der unverzüglichen schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin. Ein Vertragsverhältnis kommt erst dann wirksam zustande, wenn eine erfolgte Buchung bzw. Bestellung d. Kundin / Kunden (mündlich, schriftlich oder digital, z.B. durch Terminauswahl) schriftlich von der Anbieterin bestätigt wird. Bis zum Zeitpunkt dieser Bestätigung ist die Anbieterin nicht an ihre Angebote gebunden. Kommt ein Vertrag zustande, so basiert dieser immer auf dem zuletzt erfolgten Angebot der Anbieterin – auch dann, wenn d. Kundin / Kunde etwas Abweichendes bestellt bzw. gebucht hat. Dies bedeutet, dass eine abweichende Bestellung ohne schriftliche Bestätigung der Anbieterin nicht vertragsgegenständlich werden kann.
Das Angebot der Anbieterin stellt keine schulische oder berufliche Ausbildung, keinen Fernunterricht und keinen lehrplanbasierten Kurs dar. Es handelt sich um eine individuelle, prozessorientierte Coaching- und Begleitungsleistung ohne systematischen Lehrplan oder Lernerfolgskontrolle. Der Schwerpunkt liegt auf Bewusstseins- und Persönlichkeitsentwicklung, nicht auf der Vermittlung von prüfbaren Kenntnissen oder Fähigkeiten. Rückfragemöglichkeiten im Rahmen des Coachings sind rein freiwilliger Natur.
Es kann vorkommen, dass die Anbieterin im Rahmen der Sitzungen spezifisch auf d. Kundin / Kunden abgestimmte Meditationen empfängt und diese unmittelbar mündlich übermittelt. Diese werden d. Kundin / Kunden durch die anschließend überlassene Audio-Aufzeichnung zur alleinigen Nutzung zur Verfügung gestellt. Einer Weitergabe an Dritte oder anderweitigen Veröffentlichung in jedweder Form und Fassung – auch in veränderter Form – widerspricht die Anbieterin ausdrücklich. Sie kann nur mit schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig werden.
4.1 Alle angegebenen Preise dienen dem Energieausgleich der Anbieterin. Da diese die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch nimmt, fallen keine Mehrwertsteuern an.
4.2 Die angegebenen Preise beziehen sich ausschließlich auf die im schriftlichen Angebot angeführten Leistungen.
4.3 Kommt es im Rahmen der Leistungserfüllung zu inhaltlichen bzw. zeitlichen Zusatzleistungen, die über den zuvor schriftlich vereinbarten Leistungsgegenstand erkennbar hinausgehen, ist die Anbieterin berechtigt, einen der Zusatzleistung aufwandsgemäßen und angemessenen Aufpreis zu erheben. Das erforderliche Einverständnis dazu durch d. Kundin / Kunden kann mündlich während des Termines erfolgen und ist so in der Audioaufzeichnung enthalten. Der Aufpreis wird per Rechnung erhoben und ist von d. Kundin / Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Zugang zu begleichen.
5.1 Die Anbieterin stellt nach Erbringung der vereinbarten Leistung eine schriftliche Rechnung aus. Der darin ausgewiesene Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang auf das genannte Bankkonto der Anbieterin zu überweisen. Erfolgt der Geldeingang nicht rechtzeitig und wurde keine abweichende Zahlungsregelung schriftlich vereinbart, befindet sich d. Kundin / Kunde auch ohne weitere Mahnung im Zahlungsverzug. Die Anbieterin behält sich vor, im Falle einer notwendigen Mahnung zusätzliche Gebühren zu erheben und weitere Maßnahmen zum Erhalt des Energieausgleichs zu ergreifen.
5.2.1 Sollte es d. Kundin / Kunden nicht möglich sein, den Preis der gewünschten Dienstleistung in einem Betrag zu zahlen, bietet die Anbieterin die Möglichkeit an, eine angemessene Ratenzahlung zu vereinbaren. Diese wird erst mit schriftlicher Bestätigung gültig. Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.
5.2.2 Sollte es im Fall einer vereinbarten Ratenzahlung dazu kommen, dass Raten nicht bzw. nicht rechtzeitig gezahlt werden, ist die Anbieterin berechtigt, noch ausstehende Dienstleistungen so lange aufzuschieben, bis die fälligen Raten bezahlt sind. Für die schriftliche Anmahnung fälliger Zahlungen kann die Anbieterin Mahngebühren in Höhe von pauschal 5 € geltend machen. Sie ist zudem berechtigt, die Ratenvereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die sofortige Zahlung der ausstehenden Beträge in einer Summe zu fordern.
Die Anbieterin erstellt die Rechnung binnen 14 Tagen im Anschluss an die Auftragserfüllung unter Berücksichtigung der tatsächlich erbrachten Leistung. Die Rechnung wird per Mail zugestellt.
Termine sind mindestens 24 Stunden vorher schriftlich per Mail, WhatsApp oder Telegram abzusagen. Erfolgt dies nicht oder nicht rechtzeitig, gelten 50 % des regulär fälligen Energieausgleichs als vereinbart und sind von d. Kundin / Kunden zu begleichen.
Sollte es vorkommen, dass die Anbieterin energetisch oder gesundheitlich nicht in der Lage ist, einen vereinbarten Termin wahrzunehmen, erhält d. Kundin / Kunde frühestmöglich eine schriftliche Information und umgehend einen Ersatztermin. Die Anbieterin ist darüber hinaus bis zum 2. Tage vor der geplanten Inanspruchnahme der Dienstleistung berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, ohne schadenersatzpflichtig zu werden. Geleistete Zahlungen sind in diesem Fall zurückzuerstatten.
Kann die Anbieterin die vereinbarte Leistung aufgrund von höherer Gewalt nicht bzw. nicht termingerecht erbringen und kann kein neuer Termin angeboten werden, ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zur Gänze oder teilweise zurückzutreten, ohne schadenersatzpflichtig zu werden.
7.4.1 D. Kundin / Kunde hat – auch ohne Angabe von Gründen – ein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Macht sie / er davon Gebrauch, ist kein pauschalierter Schadensersatz in Form einer Stornogebühr zu entrichten.
7.4.2 D. Kundin / Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss bei Fernabsatzgeschäften oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über Dienstleistungen. Dieses Widerrufsrecht entfällt, wenn die Anbieterin auf ausdrückliches Verlangen d. Kundin / Kunden sowie nach dessen Bestätigung über den Verlust des Widerrufsrechts noch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen hat und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Hat d. Kundin / Kunde den vorzeitigen Beginn der Leistung ausdrücklich verlangt und widerruft dennoch, bevor die Leistung vollständig erbracht ist, ist ein angemessener Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu entrichten (§ 357 Abs. 8 BGB).
7.4.3 Sowohl der Rücktritt nach § 7.4.1 als auch der Widerruf nach § 7.4.2 haben schriftlich oder in Textform digital per Mail, WhatsApp oder Telegram zu erfolgen. Für die Ausübung des Widerrufsrechts nach § 7.4.2 steht d. Kundin / Kunden alternativ der Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen") im Fußbereich der Website www.petraeberthaeuser.de zur Verfügung. D. Kundin / Kunde informiert die Anbieterin durch eine eindeutig formulierte Erklärung darüber, ob sie / er vom Vertrag zurücktritt oder das gesetzliche Widerrufsrecht ausübt — beides ist formlos möglich, sollte jedoch klar bezeichnet sein, da sich die Rechtsfolgen unterscheiden können. Zur Wahrung der jeweiligen Frist genügt die rechtzeitige Absendung (Sendenachweis erforderlich). Der Tag der Annahme des Auftrages durch die Anbieterin wird in den Fristenlauf nicht einbezogen. Samstage, Sonn- und Feiertage werden mitgezählt.
7.4.4 Die Anbieterin ist berechtigt, bis zum 2. Tage vor der geplanten Inanspruchnahme der Dienstleistung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, ohne schadenersatzpflichtig zu werden.
Die nachfolgenden Situationen führen zur 100 %-igen Kostenfreiheit d. Kundin / Kunden:
Die Anbieterin verpflichtet sich zu folgenden Standards in ihrer Arbeit:
Durch die Buchung eines Termins sichert d. Kundin / Kunde zu, psychisch gesund und ausreichend fit für eine Zusammenarbeit mit der Anbieterin zu sein. Die angebotenen Dienstleistungen basieren auf Energiearbeit, die auch für d. Kundin / Kunden anstrengend sein kann. D. Kundin / Kunde ist allein dafür verantwortlich, gut auf sich zu achten und selbst zu entscheiden, ob sie / er sich fit genug für einen Termin fühlt.
WICHTIG: D. Kundin / Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, wie sie / er mit den erhaltenen Informationen und Energien umgeht. D. Kundin / Kunde erklärt durch die Buchung, ausreichende Kenntnis von diesen Aspekten zu haben und sich seiner alleinigen Verantwortung für die Auswirkungen auf sich selbst und sein Tier bewusst und damit einverstanden zu sein. Hiervon ausgenommen sind nachweisbar grob fahrlässig bzw. vorsätzlich von der Anbieterin verursachte Schäden.
Da die Anbieterin keine Ärztin, medizinisch anerkannte Therapeutin oder ausgebildete Heilpraktikerin ist, darf sie keine Diagnosen stellen und keine Heil- oder Linderungszusagen machen. Die angebotenen Dienstleistungen – einschließlich Coaching, Tierkommunikation und Akasha-Chronik-Lesungen – ersetzen keinen Termin bei einer Ärztin / einem Arzt, einer Therapeutin / einem Therapeuten oder einer Heilpraktikerin / einem Heilpraktiker. Im besten Fall können diese parallel zu und gemeinsam mit den angebotenen Dienstleistungen wirken.
Die Anbieterin gibt keinerlei Heilversprechen in Bezug auf Gesundheitsaspekte ihrer menschlichen und tierischen Kunden. Sollten im Rahmen der erbrachten Dienstleistung Heilenergien zum Einsatz kommen, hat dies zum Ziel, die Selbstheilungskräfte von Tier bzw. Mensch zu aktivieren.
Die Anbieterin erbringt ihre Dienstleistung in Zusammenarbeit mit der geistigen Welt sowie – im Fall der Tierkommunikation – mit der Tierwelt. Auf die energetisch basierten Geschehnisse während und nach einer Sitzung hat die Anbieterin keinen Einfluss; sie kann einzig den Energiefluss unterbrechen bzw. beenden. Die Anbieterin übernimmt daher keine Verantwortung für energetische Geschehnisse während und nach der Sitzung – einschließlich etwaiger Zustands- oder Verhaltensänderungen des Tieres und / oder d. Kundin / Kunden. Durch die Sitzungen sollen Selbstheilungs- und Selbsterkenntniskräfte des Tieres und ggf. d. Kundin / Kunden aktiviert werden. Mensch und Tier entscheiden jedoch vollständig autonom – zum Teil auch unbewusst –, ob und in welcher Ausprägung diese Aktivierung erfolgt.
Insbesondere hinsichtlich einer von d. Kundin / Kunden angestrebten Verhaltensänderung ihrer Tiere übernimmt die Anbieterin keinerlei Verantwortung für Erfolg bzw. Haftung bei dessen Ausbleiben oder Eintreten eines anderen Verhaltens als dem gewünschten. Dies betrifft insbesondere instinktgesteuerte Verhaltensweisen (z.B. Jagdtrieb), die die Tiere selbst bei ausgeprägter mentaler Bereitschaft zur Veränderung nicht allein aufgrund von mit ihnen geführten Tierkommunikations-Gesprächen verändern können. Hier empfiehlt die Anbieterin ergänzend geeignete Tiertrainer, -psychologen bzw. -therapeuten zu konsultieren.
10.1 Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist ausgeschlossen.
10.2 D. Kundin / Kunde hat das Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zu beweisen. Gegenüber gewerbetreibenden Kundinnen / Kunden ist die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ausgeschlossen; die Haftung ist auf die Höhe des Gesamtpreises für die gebuchte Dienstleistung begrenzt.
10.3 Will d. Kundin / Kunde festgestellte Mängel geltend machen, hat sie / er diese unverzüglich und schriftlich unter konkreter Benennung über die von der Anbieterin genannten digitalen Kontaktwege (Mail, WhatsApp oder Telegram) anzuzeigen. Ein Gewährleistungsanspruch ist in jedem Fall auf den Kaufpreis der gebuchten Dienstleistung begrenzt, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
10.4 D. Kundin / Kunde haftet für die Richtigkeit ihrer / seiner Angaben und erfassten Daten. Bei einem Verstoß hat sie / er die Anbieterin schadlos und klagefrei aus Ansprüchen jeglicher Rechtsnatur zu halten, die aus dieser Pflichtverletzung entstanden sind. Dies gilt analog für etwaige Ansprüche Dritter.
Durch die Bestätigung der Kenntnisnahme dieser AGBs erklärt d. Kundin / Kunde sich einverstanden, dass die Anbieterin Text- bzw. Sprachpassagen aus Tierkommunikationen bzw. Channelings, die während der Dienstleistung entstanden sind, auf ihren digitalen Medien (Website, Social Media) in anonymisierter Form veröffentlichen darf.
D. Kundin / Kunde erteilt ihre / seine ausdrückliche Zustimmung, dass die selbst angegebenen persönlichen Daten durch die Anbieterin automationsunterstützt verarbeitet und gespeichert werden und – sofern es die Auftragserfüllung oder die Zahlungsabwicklung erfordert – an dritte Personen übermittelt werden. Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich oder mündlich widerrufen werden. Näheres dazu ist der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Leistungsort ist die Geschäftsanschrift der Anbieterin.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen gemäß BGB nicht berührt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns —
Petra Ebert-Häuser · Seele spricht
Am Petermannswäldchen 19
35510 Butzbach
Telefon: 0151 12776923
E-Mail: info@petraeberthaeuser.de
— mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Abschnitts verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ können Sie den auf unserer Website eingebundenen Widerrufsbutton nutzen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachter Dienstleistung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
(gemäß Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB — wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück oder nutzen Sie den Widerrufsbutton auf unserer Website)
An:
Petra Ebert-Häuser · Seele spricht
Am Petermannswäldchen 19
35510 Butzbach
E-Mail: info@petraeberthaeuser.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Datum: ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.